Application Support Manager Viseu

Application Support Manager
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

A Randstad Digital
- se a recrutar um Application Support Manager para integrar diretamente um cliente no setor da banca em Lisboa.

• responsabilidades chave
  • Gerir e coordenar a equipa responsável pelo suporte e manutenção das aplicações bancárias.
  • Assegurar a estabilidade, disponibilidade e desempenho das aplicações críticas.
  • Monitorizar e garantir o cumprimento dos SLA e dos requisitos regulamentares.
  • Coordenar a resolução de incidentes e assegurar a comunicação eficaz com as partes interessadas.
  • Colaborar com as equipas de desenvolvimento, infraestruturas e segurança para otimizar soluções.
  • Definir estratégias de melhoria contínua e de automação dos processos operacionais.
  • Gerir upgrades, patches e versões das aplicações para minimizar riscos operacionais.
  • Garantir o cumprimento das normas de segurança e regulamentares (e. G. , RGPD, PSD2).
  • Analisar métricas de desempenho e propor melhorias na experiência do utilizador.
• competências
  • Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação, ou áreas relacionadas (preferencial).
  • +6 anos de experiência em gestão de aplicações em ambiente bancário.
  • Conhecimento sólido em arquitetura e funcionamento de aplicações bancárias.
  • Familiaridade com bases de dados, APIs, integração de sistemas e segurança da informação.
  • Capacidade de análise e foco na resolução de problemas complexos.
  • Gestão de equipas multidisciplinares e comunicação eficaz com as partes interessadas (stakeholders).
  • Experiência com ferramentas de monitorização e ITSM (PRTG, Splunk, etc. ).
  • Capacidade de adaptação e tomada de decisão sob pressão.
  • Certificações ITIL ou similares (preferencial).
  • Conhecimento de normas e regulamentação bancária (e. G. , RGPD, PSD2).
• principais benefícios
  • Remuneração base competitiva;
    
    
    
    
  • Subsídio dealimentação;
    
    
    
    
  • Seguro de Saúde;
    
    
    
    
  • Prémio Anual;
    
    
    
    
  • Outros benefícios.

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