Application Support Specialist

Application Support Specialist
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco!

Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.

Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui.

Estamos à procura de um Suporte Aplicacional para integrar um projeto em Lisboa, em modelo híbrido.

Perfil:

• Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas equivalentes;
  
  
  
  
• Experiência profissional entre 4 a 5 anos em funções semelhantes;
  
  
  
  
• Conhecimentos sólidos em SQL;
  
  
  
  
• Experiência comsistemas operativos AIX / Linux (vertente utilizador);
  
  
  
  
• Capacidade de atuar numa vertente técnica e funcional;
  
  
  
  
• Conhecimentos intermédios/avançados em linguagens de scripting (ex. : Shell/Bash, Python);
  
  
  
  
• Experiência com
  TIBCO Business
  Works;
  
  
  
  
• Familiaridade com Elasticsearch e Grafana;
  
  
  
  
• Conhecimentos de Ansible;
  
  
  
  
• Valorizam-se conhecimentos técnico-funcionais na área da Banca, Pagamentos Digitais e e
  Commerce.

Tarefas:

• Prestar suporte aplicacional e operacional, assegurando a manutenção dos níveis de serviço definidos;
  
  
  
  
• Gerir a monitorização e alarmística dos sistemas, garantindo a deteção e resolução atempada de ocorrências;
  
  
  
  
• Desenvolver ferramentas e automatismos que contribuam para a melhoria da gestão e controlo do serviço;
  
  
  
  
• Analisar e resolver incidentes e problemas, internos e externos, de natureza técnica e/ou funcional;
  
  
  
  
• Compreender e dominar os fluxos aplicacionais, assegurando a respetiva análise funcional;
  
  
  
  
• Analisar, documentar e propor melhorias nos processos e ferramentas internas, promovendo a eficiência operacional.