Assessor De Serviço (M/F) Lisboa

Assessor De Serviço (M/F)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Com mais de 30 anos de existência, a Carclasse é o maior concessionário e oficina autorizada Mercedes-Benz, Smart, Land Rover, Jaguar, Ford, Volvo, Honda e XEV. É também reparador autorizado da TESLA. A empresa tem conhecido um desenvolvimento notável no setor automóvel nas últimas duas décadas, resultante da evolução sustentada da comercialização de viaturas e do serviço após-venda, cuja qualidade e profissionalismo são amplamente reconhecidos pelos clientes.

A Carclasse pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Assessor de Serviço (m/f) em regime presencial para a unidade de Lisboa .

RESPONSABILIDADES DO ASSESSOR DE SERVIÇO (m/f)

- Efetuar o acolhimento presencial e telefónico dos clientes da oficina;

- Agendar e gerir marcações de serviços de manutenção e reparação;

- Acompanhar o cliente durante todo o processo de assistência, garantindo um atendimento personalizado e eficiente;

- Elaborar orçamentos e abrir ordens de reparação no sistema oficinal;

- Comunicar com a equipa técnica para atualização de estado dos serviços;

- Cumprir os procedimentos e normas de qualidade e atendimento da marca.

QUEM PROCURAMOS

- Formação ao nível do 12. º ano (mínimo), preferencialmente com formação complementar em mecatrónica, atendimento, gestão, áreas administrativas;

- Experiência mínima de 2 anos em funções de atendimento ao cliente ou receção (preferencialmente no setor automóvel);

- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office e sistemas de gestão oficinal);

- Boa capacidadede comunicação, organização e gestão de prioridades;

- Sentido de responsabilidade, simpatia e espírito de equipa;

- Carta de condução (categoria B);

- Residência em Lisboa ou arredores.

O QUE OFERECEMOS

- Integração num grupo sólido, com representação das melhores marcas do setor automóvel;

- Formação contínua certificada pelas marcas representadas;

- Condições salariais compatíveis com a função e com a experiência demonstrada;

- Cartão de refeição;

- Equipamentos de trabalho adequados à função;

- Descontos na aquisição de produtos e serviços comercializados pelo Grupo Carclasse (Carclasse, Carclasse Sul, Expofor, Rent Stern e Stern Express);

- Acesso a consultas de medicina geral.

CANDIDATURA

As candidaturas devem ser enviadas para , com o assunto “GC_LX” .

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).

Serão consideradas apenas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.