Assistant Client Backoffice Braga

Assistant Client Backoffice
Braga
Braga, Braga, Portugal

Chez Solutions30, nous connectons la technologie aux personnes — chaque jour !

Nous sommes leaders dans la fourniture de services techniques dans trois secteurs clés:

la Connectivité, l'Énergie et la Technologie.

Nous accompagnons nos clients à travers toute l’Europe avec des solutions rapides, efficaces et centrées sur une expérience d’excellence.

Avec plus de 16 000 collaborateurs, 80 000 interventions quotidiennes et une présence dans 10 pays, nous sommes une multinationale en forte croissance, à la pointe de l’innovation.

Connecte-toi à l’avenir. Construis-le avec nous !

Tes missions

Suivre en temps réel les équipes sur le terrain en veillant au respect efficace des itinéraires planifiés.

Réagir de manière proactive aux imprévus, ajuster les interventions pour assurer la continuité du service.

Clôturer les interventions dans le système en s’assurant que toutes les données nécessaires à la facturation sont correctes.

Communiquer avec les techniciens et les équipes de planification pour garantir l’alignement et la qualité d’exécution.

Participer à l’amélioration continue des processus et contribuer à la fluidité des opérations.

Ton profil

Maîtrise du français (oral et écrit) – critère déterminant.

Excellente capacité d’écoute et attention aux détails pour éviter les malentendus.

Capacité de gestion de soi, même dans des situations complexes ou face à des cas difficiles.

Expérience en service téléphonique et relation client – un atout.

Notre offre

Mutuelle.

Tickets restaurant.

Jour de congé pour ton anniversaire.

Prime de cooptation.

Formation complète et rémunérée.

Environnement riche en diversité culturelle.

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