Assistant Front Office Manager Lisboa

Assistant Front Office Manager
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Vaga: Assistant Front Office Manager

Localização: Sheraton Cascais Resort, Cascais, Portugal

Tipo de Contrato: Full-time

Sobre nós:

O Sheraton Cascais Resort é um elegante resort de luxo inserido na bela paisagem de Cascais, conhecido pela excelência no serviço e pela atenção aos detalhes. Somos apaixonados pela hospitalidade e comprometidos em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes.

Descrição da Vaga:

Estamos à procura de um(a) Assistant Front Office Manager motivado(a), orientado(a) para o serviço e com forte capacidade de liderança, que seja capaz de apoiar a gestão diária da receção e áreas relacionadas, garantindo um atendimento impecável e eficiente, de acordo com os elevados padrões da marca Sheraton.

Responsabilidades:

• Apoiar na supervisão diária das operações de Front Office (Receção, Guest Relations, Concierge, entre outros);
• Garantir um serviço personalizado e de excelência aos nossos hóspedes;
• Auxiliar na gestão e formação da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador;
• Monitorizar a performance da equipa e implementar ações corretivas quando necessário;
• Resolver reclamações e situações de emergência com eficiência e profissionalismo;
• Garantir o cumprimento dos standards de qualidade da Marriott International;
• Apoiar na gestão de reservas,
  - ins e
  - outs;
• Colaborar com outros departamentos para assegurar o bom funcionamento geral do resort.

Perfil Procurado:

• Experiência mínima de 2 anos em função similar, preferencialmente em hotelaria de luxo;
• Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Espírito de liderança e capacidade de motivar equipas;
• Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
• Fluência em Português e Inglês (outras línguas são uma
  - valia);
• Conhecimento de Opera ou outros sistemas de gestão hoteleira;
• Flexibilidade de horários (incluindo noites, fins de semana e feriados).

Oferecemos:

• Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de resort de luxo;
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira na Marriott International;
• Salário competitivo + benefícios;
• Refeições no local;
• Descontos em hotéis Marriott em todo o mundo.

Como Candidatar-se:

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