Assistant Manager - Torel Palace Lisboa

Descrição da Empresa

Torel Boutiques é um conjunto de Hotéis e Restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é propor uma experiência única aos nossos clientes. Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência.

Funções

• Reportar, coordenar e apoiar à Direção na gestão operacional da unidade.
• Supervisionar e apoiar os diversos departamentos de forma a garantir o bom funcionamento diário da operação.
• Controlo dos procedimentos administrativos.
• Substituir o(a) Diretor(a) sempre que necessário.
• Dar apoio na contratação de elementos das equipas.
• Garantir a coesão, coordenação e avaliação de todas as equipas.
• Apoiar no cumprimento das disposições legais em vigor.
• Garantir a satisfação e fidelização através da postura profissional e proactiva dos colaboradores, tendo em vista antecipar e superar as necessidades e expectativas dos clientes.
• Gestão da comunicação com interlocutores internos e externos, com enfoque a satisfação do nosso cliente.

Requisitos

• Formação e experiência nas áreas de Gestão Hoteleira, Turismo ou similares.
• Conhecimento informático e de Excel.
• Fluência em Português e Inglês, bons conhecimentos de outra língua.
• Experiência comprovada em funções semelhantes (mínimo 2 anos).
• Aptidões na área da liderança, gosto em transmitir o conhecimento e um elevado sentido de responsabilidade.
• Capacidade de resolução de conflitos e problemas internos. Consegue trabalhar sob pressão, gerir custos, prazos e horários de acordo com as necessidades.
• Apresentação cuidada, organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a).
• Flexibilidade de horários.
• Elevado sentido de responsabilidade e ética profissional.
• Orientação para o cliente.
• Orientação para a eficácia e obtenção de resultados.
• Forte apetência para a comunicação e trabalho em equipa.
• Competências de Gestão – Planear, Organizar, Coordenar, Gerir e Motivar.
• Forte espírito comercial.
• Conhecimentos de normas de HACCP.

Localização

• Lisboa, Portugal