Assistant(e) clientèle (francophone) plateforme bancaire Braga

Overview

Job Title: Assistant(e) clientèle (francophone) plateforme bancaire

Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne. Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.

Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle à Braga, Portugal (sur site), tu feras partie de notre équipe de
- changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.

Responsibilities

• Offrir les réponses les plus complètes et qualitatives aux entrepreneures et petites entreprises en traitant les demandes des clients par téléphone.
• Développer un vrai sens du détail pour anticiper le “truc en plus” qui rassurera et fidélisera les clients.
• Assurer le suivi des demandes clients et respecter les engagements pris.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes et être force de proposition sur l’optimisation de nos process internes.

Qualifications

• Tu maîtrises le français (C2).
• T'as de l’expérience dans la relation client.
• T'es familier(e) des outils du support (Zendesk, Jira, Hubspot).
• T'as une appétence pour les sujets techniques liés au secteur bancaire.
• T'as d’excellentes compétences en rédaction et communication.

Avantages

• Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client).
• Salaire compétitif et prime de performance.
• Situation centrale à Braga, Portugal.
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami).
• Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler.
• Programmes de développement de carrière.

Conformité et éligibilité

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise, à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.

Location: PRT Braga - Centro Empresarial de Braga Rua Prof. Henrique Bastos Lote A4 e A5 Ferreiro

Language Requirements: French (Required)

Time Type: If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents. R1666075

Eligibility and other notes: Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

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