Assistente a Clientes (Alemão) Lisboa

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Responsibilities

• Atendimento telefónico, email, chat, videochamada e resposta em redes sociais;
• Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações ou problemas no âmbito do atendimento de chamadas telefónicas, tratamento de emails, chat, videochamada e redes sociais;
• Registar e encaminhar incidências, de acordo com os procedimentos do cliente;
• Efetuar atendimento dos serviços em língua estrangeira;
• Tarefas necessárias no âmbito da atividade de Centro de Contacto.

Schedule and Location

• De 2ª a 6ª feira, entre as 08h e as 18h;
• Folgas fixas ao fim de semana;
• Lisboa.

Qualifications

• Experiência anterior em funções similares;
• Organização e método de trabalho;
• Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo;
• Domínio da língua Alemã;
• Domínio da língua Portuguesa.

Benefits

• Remuneração base + Subsídio de Alimentação + Prémios.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.