Assistente Apoio ao Cliente - Banca Lisboa

Assistente Apoio ao Cliente - Banca
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Gostas do contacto com o público e
- te com um atendimento de excelência?

Procuras um projeto estável, de continuidade e possibilidade de crescimento?

Já pensaste em trabalhar no setor bancário, mas achas que não podes porque não tens formação ou experiência?

Este é o projeto que procuras!

Porquê? Porque investimos na tua formação, preparação e proporcionamos acompanhamento constante para desempenhares funções de banca telefónica, prestando serviço a uma instituição bancária portuguesa de referência, reconhecida pelos elevados padrões de qualidade.

Deves ter disponibilidade para iniciar a formação a 5 de Maio, no horário 9h-17h.

Horários e folgas disponíveis:

08h-17h, com folgas mistas (1 dia de semana + 1 dia fim de semana)

09h-18h com 2 folgas em dias de semana ou folgas mistas (1 dia de semana + 1 dia fim de semana)

12h-21h, com folgas fixas ao fim de semana.

Responsabilidades chave:

1. Atendimento inbound personalizado ao cliente, através de diversos canais.
2. Efetuar algumas operações bancárias.
3. Registo e encaminhamentos.

Competências:

1. 12º ano completo ou superior.
2. Experiência em apoio ao cliente, preferencialmente no sector da banca.
3. Boa capacidade de aprendizagem e de cumprimento de procedimentos.
4. Bons conhecimentos de informática.
5. Excelente comunicação e empatia.

Principais benefícios:

1. Vencimento Base: 870€.
2. Subsídio de Alimentação: 8€/dia.
3. Prémio performance: até 250€ (valor mensal).
4. Formação inicial especializada e remunerada.
5. Complemento de idioma (inglês falado e escrito): 100€.
6. Projeto com perspetiva de continuidade e evolução.
7. Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

Local de trabalho: Av. Infante D. Henrique, em Lisboa.

Acessível a transportes: metro (linha vermelha); comboio (gare do oriente); autocarros Carris e Rodoviária.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.