Assistente Apoio ao Cliente Comercial (m/f/x)

Assistente Apoio ao Cliente Comercial (m/f/x)
Elvas
Elvas, Portalegre District, Portugal

Esta é a tua oportunidade para entrares na equipa de apoio ao cliente na empresa líder no setor de energia, com um horário Full-time e folgas ao fim de semana. A EDP Comercial, a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.

Responsabilidades chave

1. Assegurar a receção/atendimento de chamadas telefónicas de clientes EDP Comercial, de forma clara e eficaz, resolvendo dúvidas e reclamações;
2. Prestar assistência relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços;
3. Venda de produtos e serviços da EDP;
4. Analisar documentos de faturação;
5. Esclarecer ou corrigir valores de faturação e informar canais de pagamento;
6. Contratar energia e outros serviços no sistema para novos clientes;
7. Realizar alterações nos dados de contrato;
8. Consultar e registar leituras;
9. Encaminhar processos de rescisão de serviços;
10. Executar tarefas de Back
    Office relacionadas com assistência ao cliente.

Competências

• 12º ano de escolaridade;
• Inglês oral - preferencial, não obrigatório;
• Ser comunicativo, dinâmico e determinado;
• Gostar de contato com o cliente;
• Bons conhecimentos de informática.

Principais benefícios

• Formação inicial de 25 de agosto a 16 de setembro de 2025 (17 dias úteis);
• Horário: 11h às 19h;
• Estágio remunerado de 90 dias;
• Valor hora: 4, 70€ + 6€ SA;
• Contrato de trabalho a termo incerto;
• Vencimento base: 870€ + SA (cartão refeição de 6€/dia) + prémio de produtividade;
• Local de trabalho: Randstad - Antiga Fábrica do Tomate, Horta da Fonte Santa, E. N. 4, 7350 - Elvas.

Como colaborador Randstad, tens acesso a benefícios exclusivos, como descontos em óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad
- se com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade. Se precisares de adaptações para tornar a candidatura ou entrevista mais confortável, informa os nossos recrutadores.

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