Assistente Apoio ao Cliente - sector energético Lisboa

Assistente Apoio ao Cliente - sector energético
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Gostas de comunicar e
- te uma pessoa empática e com boa capacidade de gestão de reclamações?

Procuras um projeto estável?

A E-Redes está a reforçar a sua linha de contato, sem qualquer componente comercial.

Deves ter disponibilidade imediata para iniciar formação, que decorrerá durante 15 dias úteis no horário 09h|16h a partir de 07 de Abril.

Responsabilidades Chave

Assegurar o atendimento telefónico sobre diversos temas:

1. Esclarecer dúvidas
2. Gerir reclamações
3. Registar leituras de consumos
4. Registar avarias residenciais ou no exterior

Competências

1. 12º ano de escolaridade
2. Boas competências informáticas
3. Boa comunicação verbal e escrita para poderes ajudar os nossos clientes
4. Capacidade e apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal
5. Fluência no idioma inglês (fator preferencial)

Principais Benefícios

1. Formação inicial de 7 a 29 de Abril
2. Duração: 15 dias úteis
3. Remuneração: 3€/hora
4. Horário: 9h|16h
5. Estágio com duração de 90 dias (inicia a 30-03)
6. Remuneração: 4, 10€/hora
7. Subsídio de alimentação: 6€/dia
8. Contrato de trabalho a termo incerto a partir de 29-07
9. Horário: 11/20h; 14/20h; 16/22h; 17/00h
10. Folgas: 1 dia útil e 1 dia fim de semana
11. Vencimento base: (40H) 870€/mês ou (30H) 652, 50€/mês
12. SA (em cartão refeição): 6€/dia
13. Prémio desempenho variável: potencial máximo mensal de €100

Local de trabalho: Quinta do Lambert - Lisboa, acessível por metro (linha verde e amarela) e carris.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.