Assistente Apoio Ao Cliente Sinistros

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

És empático(a) e consegues manter a calma nos momentos mais críticos? Queremos a tua sensibilidade! Estamos a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente Sinistros para uma das maiores empresas de Seguros do mundo. Se gostas de dar suporte e orientação e queres ajudar os clientes a resolver os seus problemas, esta é a tua oportunidade de fazer a diferença em momentos importantes.

Responsabilidades

• Atender solicitações de clientes, corretores e distribuidores, garantindo um atendimento de excelência.
• Compreender e satisfazer as necessidades dos clientes, analisando situações e colaborando para encontrar soluções adequadas.
• Responder prontamente às questões dos clientes com empatia e comunicação eficaz.
• Executar tarefas diárias de gestão de sinistros com rigor e consistência.
• Promover um ambiente colaborativo e uma cultura positiva na equipa.
• Atuar dentro dos limites de autoridade, assegurando tratamento justo e proteção dos interesses das partes envolvidas.

Requisitos

• 12º ano de escolaridade.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimentos do setor segurador na área de sinistros.
• Disponibilidade imediata para o horário rotativo, a cada três meses, 9h‑17h, 10h‑18h, 11h‑19h. Inicialmente o horário será das 09h às 17h, de segunda a
  - feira.

Condições

• Vencimento base: 1 029, 74 €.
• Subsídio de Alimentação: 13 €.
• Subsídio de Turno: 205, 95 €.
• Subsídio de Trabalho Híbrido: 41, 90 €.

Localização

• Lisboa, Portugal