Assistente Atendimento ao Cliente Dume

Assistente Atendimento ao Cliente
Braga
Dume, Braga, Portugal

A WSAudiology é um grupo líder na indústria dos aparelhos auditivos a nível mundial. Com cerca de 12. 000 colaboradores em 130 países,
- lo a ajudar pessoas com dificuldades auditivas em todo o mundo.

Parte do grupo WSAudiology, a Widex Especialistas em Audição pertence a uma rede global de centros auditivos equipados com tecnologia avançada e profissionais qualificados. Apoiamo a evolução de carreira dos nossos colaboradores, possibilitando o desenvolvimento de competências na sua área de atuação.

Atualmente, estamos a recrutar um Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) para a nossa loja de Famalicão.

Perfil Pretendido

• 12º Ano de Escolaridade
• Experiência profissional de um ano (preferencial)
• Capacidade de Organização
• Dinamismo
• Capacidade de relacionamento
• Disponibilidade para horário das 9h às 18h, de segunda a
  - feira

Principais Funções

• Atendimento aos clientes no balcão e por telefone
• Marcação de Consultas
• Encaminhamento de pacientes para técnicos especializados
• Recepção e venda de aparelhos auditivos, materiais associados e equipamentos de ajudas técnicas à audição
• Abertura de pedidos de assistência técnica e receção de sistemas auditivos para reparação
• Cobrança de folhas de obra para reparações cobradas
• Elaboração de folhas de caixa
• Troca de pilhas e tubos, verificação e reparação de sistemas auditivos
• Atividades de secretariado relacionadas com clientes no balcão, incluindo declarações e orçamentos

Principais Responsabilidades

• Garantir um atendimento simpático, educado e eficiente na recepção
• Realizar triagem adequada das necessidades do paciente para direcionar ao técnico ou serviço apropriado
• Gerir conflitos mantendo postura cordial e profissional

A WS Audiology promove a igualdade de oportunidades e uma experiência inclusiva para todos os funcionários, independentemente de raça, cor, religião, nacionalidade, idade, sexo, identidade de género, orientação sexual, condição médica, deficiência, entre outros. Acreditamos que o melhor trabalho resulta de um ambiente onde todos podem ser autênticos.