Assistente Backoffice - segmento empresarial Lisboa

Assistente Backoffice - segmento empresarial
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Requisitos e Perfil

• Tens experiência em contact center e/ou tarefas de backoffice?
• Valorizas um horário regular (9h-18h) com folgas ao fim de semana?
• Identificas-te com o setor das telecomunicações e tecnologias?
• Gostarias de representar uma das principais empresas do setor, integrando a equipa de soluções empresariais?
• Procuras um ambiente de equipa excelente e acompanhamento constante?

Responsabilidades principais

• Definir o modelo de faturação e os produtos utilizados para garantir a conformidade com o contrato;
• Assegurar que os parâmetros da conta correspondem ao perfil do cliente;
• Analisar faturação relacionada com erros ou reclamações;
• Preparar e apresentar relatórios de análise de faturação;
• Participar em reuniões para gerir questões de faturação com clientes internos e externos.

Competências

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
• Experiência em funções semelhantes;
• Boa comunicação e facilidade de interação com clientes;
• Conhecimento/interesse na área de telecomunicações;
• Bons conhecimentos de Excel;
• Organização e orientação para objetivos.

Benefícios

• Horário: 9h00 - 18h00, com folgas ao fim de semana;
• Vencimento base de 940€ + subsídio de alimentação de 8€/dia;
• Prémio mensal de 200€;
• Local de trabalho: Quinta do Lambert - Lisboa, acessível por metro (Linha Verde/Amarela) e Carris;
• Modelo híbrido (2 meses remoto + 1 no local);
• Excelente ambiente de trabalho e espírito de equipa;
• Perspectiva de continuidade.

Benefícios adicionais

Como colaborador da Randstad, tens acesso a benefícios exclusivos, incluindo descontos em óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

Compromisso de igualdade

A Randstad promove a diversidade e inclusão, garantindo oportunidades iguais a todos, independentemente de etnia, género, idade, deficiência, entre outros. Se precisares de adaptações na candidatura ou entrevista,
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