Assistente banca telefónica - Banco Montepio Lisboa

Assistente banca telefónica - Banco Montepio
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Oferta de Emprego - Gestor de Contacto no Banco Montepio

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

A comunicação é uma das tuas melhores competências?

Procuras um projeto desafiante, com formação especializada no mundo da banca?

Valorizas estabilidade, horários fixos e oportunidades de progressão na carreira?

Temos o projeto certo para ti! Procuramos gestores de contacto para o centro de atendimento a clientes do Banco Montepio.

Iremos proporcionar formação especializada e a possibilidade de adquirir formação certificada pelo instituto de formação bancária.

Deves ter disponibilidade para iniciar a formação no dia 26 de maio!

Horários rotativos e fixos à tua escolha: das 14h às 23h ou das 15h às 00h. As folgas podem ser fixas ou rotativas, conforme o horário atribuído.

Responsabilidades principais

• Atendimento inbound a clientes do Banco, esclarecimento de questões, realização de transações bancárias conforme solicitado, apoio ao site e à app.
• Prestar atendimento de alta qualidade, focado na satisfação e fidelização do cliente.

Competências desejadas

• 12º ano completo ou superior
• Boas competências de comunicação (oral e escrita)
• Conhecimentos de Inglês serão valorizados
• Orientação para o cliente e empatia
• Facilidade no uso de várias aplicações informáticas
• Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade
• Experiência em call center ou setor bancário é valorizada

Benefícios principais

• Início do projeto: 26 de maio de 2025
• Formação inicial remunerada: das 13h às 21h
• Formações contínuas e certificadas pelo Instituto de Formação Bancária
• Vencimento base: 895€
• Subsídio de refeição: 7, 63€
• Prémio de performance: até 200€, baseado em indicadores de qualidade
• Prémio por disponibilidade de horário/folga: 223, 75€/mês

Plano de progressão na carreira para evolução profissional.

Local de trabalho: Quinta do Lambert - Lisboa, acessível por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.

Como colaborador da Randstad, tens acesso a benefícios exclusivos, incluindo descontos em óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad promove a diversidade e igualdade de oportunidades, acolhendo pessoas de diferentes capacidades e experiências. Garantimos um processo de recrutamento inclusivo e adaptado às necessidades de todos.

Se precisares de adaptações na candidatura ou entrevista, informa os nossos consultores de recrutamento.