Assistente banca telefónica (m/f/x) Lisboa

Consultor de recursos humanos sénior na Randstad Portugal | Recrutamento, Seleção de pessoal permanente, trabalho temporário, new business

A comunicação é uma das tuas melhores competências?

Procuras um projeto desafiante, onde terás acesso a formação especializada no mundo da banca?

Valorizas a estabilidade, horários fixos e um projeto de continuidade onde terás a oportunidade de progressão na carreira?

Temos o projeto certo para ti! Procuramos gestores de contacto para o centro de atendimento a clientes do Banco Montepio.

Iremos
- te uma formação especializada e também a possibilidade de adquirir formação certificada pelo instituto de formação bancária.

Deves ter disponibilidade para iniciar a formação no dia 13 de Outubro!

Temos horários fixos com folgas rotativas ou fixas!

Responsabilidades

• Atendimento inbound a clientes do Banco, esclarecimento de questões apresentadas, realização de transações bancárias de acordo com o pedido do cliente, apoio ao site e à app.
• Prestar um atendimento com elevados padrões de qualidade, onde o foco é a satisfação e fidelização do cliente.

Competências

• 12º ano completo ou superior
• Boas competências de comunicação (oral e escrita)
• Conhecimentos de Inglês serão valorizados
• Orientação para o cliente, empatia
• Facilidade na utilização de várias aplicações informáticas em simultâneo
• Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade
• Experiência em call center e/ou no sector bancário, são valorizadas
• Início do projeto: 13 de Outubro de 2025

Formação e Desenvolvimento

• Formação inicial remunerada das 10h às 18h
• Formação contínua especializada e oportunidade de realizar formações certificadas pelo Instituto de Formação Bancária

Benefícios

• Subsídio de refeição: 7, 63€
• Prémio de performance: até 200€ (baseado em indicadores de qualidade de atendimento)
• Horário fixo entre as 9h e as 23h com folgas fixas ou rotativas
• Plano de progressão na carreira com vista à tua evolução
• Local de trabalho: Quinta do Lambert - Lisboa
• Acesso a benefícios exclusivos Randstad (descontos em óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros)

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.