Assistente Banca Telefónica Lisboa

Assistente Banca Telefónica
Lisboa
Lisboa, Portugal

Procuras um desafio de 2ª a 6ª feira na banca? 7h/dia; Tens certificação no Curso de PDEAD de Agente de Seguros, Corretor de Seguros ou Mediador – Ramos Não Vida e Vida?

Instituição bancária de referência, reconhecida pelos elevados padrões de qualidade, procura assistentes inbound/ outbound para fazer face a volume de trabalho.

responsabilidades chave

O objetivo é integrar a equipa da Linha Direta – atendimento Comercial/ Seguros, com as seguintes funções:

Atendimento de chamadas Inbound e realização de chamadas Outbound;

Apoio no esclarecimento de dúvidas e solicitações de clientes e não clientes;

Resposta a pedidos dos clientes (via Easyflow, clic2call, click2chat, CRM, email, mensagens de correio, formulários)

Realização e/ou acompanhamento de vendas nos vários canais do Banco, nomeadamente, na concretização de vendas digitais;

Apoio na concretização dos objetivos comerciais e de servicing.

competências

Forte aptidão comercial;

Experiência no contacto com clientes (inbound e outbound);

Gosto pelo relacionamento com os clientes;

Espírito de equipa, capacidade analítica;

Capacidade de relacionamento construtivo com stakeholders internos e externos;

Conhecimentos de Excel e Word, na ótica do utilizador;

Obrigatório: Certificação no Curso de PDEAD de Agente de Seguros, Corretor de Seguros ou Mediador – Ramos Não Vida e Vida

principais benefícios

Duração do contrato: 6 meses

Horário: 35h/semanais entre 09:00H e as 21:00H

Folgas: sábado e domingo

Vencimento base: 870€/mês

Subsidio de alimentação: 9, 72€/dia

Prémio variável: até 200€/mensais

Local de trabalho: Porto Salvo (pode utilizar os transportes do Banco)