assistente banca telefónica

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Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Consultor de recursos humanos sénior na Randstad Portugal | Recrutamento, Seleção de pessoal permanente, trabalho temporário, new business

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

A comunicação é uma das tuas melhores competências?

Procuras um projeto desafiante, onde terás acesso a formação especializada no mundo da banca?

Valorizas a estabilidade, horários fixos e um projeto de continuidade onde terás a oportunidade de progressão na carreira?

Temos o projeto certo para ti! Procuramos gestores de contacto para o centro de atendimento a clientes do Banco Montepio.

Iremos
- te uma formação especializada e também a possibilidade de adquirir formação certificada pelo instituto de formação bancária.

Deves ter disponibilidade para iniciar a formação no dia 24 de Novembro!

Temos horários fixos ou rotativos com folgas rotativas ou fixas!

Responsabilidades:

Atendimento inbound a clientes do Banco, esclarecimento de questões apresentadas, realização de transações bancárias de acordo com o pedido do cliente, apoio ao site e à app.

Prestar um atendimento com elevados padrões de qualidade, onde o foco é a satisfação e fidelização do cliente.

Requisitos:

12º ano completo ou superior

Boas competências de comunicação (oral e escrita)

Conhecimentos de Inglês serão valorizados

Orientação para o cliente, empatia

Facilidade na utilização de várias aplicações informáticas em simultâneo

Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade

Experiência em call center e/ou no sector bancário, são valorizadas

Início do projeto: 24 de Novembro de 2025

Formação inicial remunerada das 09h à 17h

Formação contínua especializada e oportunidade de realizar formações certificadas pelo Instituto de Formação Bancária

Subsídio de refeição: 7, 63€

Prémio de performance: até 200€ ( baseado em indicadores de qualidade de atendimento)

Horário de 8h/diárias entre as 9h - 23h, com folgas fixas ou rotativas, ou horário rotativo entre as 8h - 24h com folgas rotativas (com prémio fixo de disponibilidade de 223, 75€/mês)

Plano de progressão na carreira com vista à tua evolução

Local de trabalho: Quinta do Lambert - Lisboa

Acessível por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Assistente Operacional – Administração e Finanças

São Domingos de Benfica, Lisbon, Portugal 1 month ago