Assistente Comercial Entroncamento

Assistente Comercial
Entroncamento
Entroncamento, Santarém, Portugal

Somos uma das maiores empresas de software de ponto de venda em Portugal, com mais de 18 anos de atividade, reconhecida com os prémios PME Líder e PME Excelência. Pretendemos reforçar a nossa equipa Comercial com um/a Assistente Comercial.

O/A candidato/a selecionado/a deverá ter gosto particular pelas tecnologias e pela cooperação com equipas multidisciplinares, e irá assegurar o apoio às atividades comerciais da empresa, colaborando na análise, prospeção, atendimento aos clientes existentes, no processamento de pedidos, e na organização e gestão de informações relacionadas com as vendas e o mercado.

As principais responsabilidades são:

1. Apoio à Equipa Comercial: prestar suporte administrativo à equipa de vendas, garantindo o bom andamento dos processos e no desenvolvimento de estratégias para aumentar a base de clientes e a competitividade no mercado;
2. Garantir a satisfação dos clientes: ajudando na resolução de problemas, pedidos ou outras questões pós-venda;
3. Atualizar e manter o sistema de CRM (Customer Relationship Management) com informações precisas sobre os clientes, oportunidades de vendas e interações, garantindo que todos os dados estejam atualizados para facilitar o acompanhamento de vendas;
4. Acompanhar o status dos pedidos efetuados pelos clientes: garantindo que são processados corretamente, e dando suporte tanto para a equipe interna quanto para os clientes durante o processo;
5. Realizar pesquisas de mercado para identificar oportunidades de vendas, tendências, concorrência e necessidades dos clientes, a fim de colaborar no desenvolvimento de estratégias comerciais;
6. Realizar o atendimento ao Cliente: telefónicos,
   - mail ou outros canais, respondendo a dúvidas e fornecendo informações sobre produtos, serviços e preços;
7. Manter comunicação contínua com clientes: fornecendo atualizações sobre o estado dos pedidos ou novos produtos/serviços;
8. Auxiliar na preparação de relatórios e gráficos de desempenho de vendas: oferecendo insights sobre metas, resultados e oportunidades de melhoria.

Requisitos:

1. Formação de nível médio ou superior, preferencialmente nas áreas de Gestão, Comércio, Marketing ou áreas afins (valorizada, mas não imprescindível);
2. Experiência prévia na área comercial ou administrativa (valorizada, mas não imprescindível);
3. Conhecimentos do sector da tecnologia, restauração e retalho (valorizados, mas não imprescindíveis);
4. Conhecimentos em informática, nomeadamente em ferramentas como Microsoft Office (Excel, Word) e sistemas de CRM;
5. Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
6. Boa capacidade de organização e gestão de tempo;
7. Proatividade e iniciativa;
8. Boa capacidade de resolução de problemas e de negociação.

Se tens os conhecimentos necessários, és proactivo/a, tens motivação e gostas de trabalhar em equipa, então estamos à tua espera;
- nos a tua candidatura por aqui.

Atendendo ao esperado elevado número de candidaturas, não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos/as os/as candidatos/as.

Os/as candidatos/as selecionados/as serão contactados/as no prazo de 30 dias.