Assistente de Apoio ao Cliente [212-000800-1]

Assistente de Apoio ao Cliente [212-000800-1]
Vila Nova de Gaia
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal

Oportunidade: Assistente de Apoio ao Cliente

Local de trabalho: Vila Nova de Gaia

Contrato de trabalho temporário

Procuramos um/a Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a equipa de uma empresa do setor da indústria química.

Serás responsável por receber as encomendas dos clientes através de diversos canais (CRM, e-mail, etc.), verificar a disponibilidade de stock e confirmar a possibilidade de entrega, manter os clientes informados sobre o estado das suas encomendas e responder a quaisquer questões ou reclamações, gerir reclamações de acordo com os procedimentos internos, registar e documentar com precisão todas as interações com os clientes e os problemas relatados, mantendo um registo detalhado para referência futura.

Para desempenhares esta função, é essencial teres experiência em funções de contacto com o cliente e tratamento de reclamações, conhecimentos do ERP Primavera (valorizado) e conhecimentos de Office na ótica do utilizador.

O regime de trabalho é presencial, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

Se esta oportunidade te interessa, envia-nos a tua candidatura completa através da nossa plataforma de candidatura online. Estamos ansiosos por te conhecer e explorar como podes contribuir para a nossa equipa!