Assistente de Apoio ao Cliente, Lisboa (part-time) [241-001642-1] Lisboa

Assistente de Apoio ao Cliente, Lisboa (part-time) [241-001642-1]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar: Assistente de Apoio ao Cliente (Part-Time)
Local: Lisboa | Horário: 15h às 23h | Modelo híbrido após 6 meses

Queres fazer parte de uma equipa que está a transformar o acesso aos cuidados de saúde? Esta é a tua oportunidade de integrar um projeto inovador e com impacto real na vida das pessoas!

Estamos à procura de um Assistente de Apoio ao Cliente para reforçar uma equipa multidisciplinar composta por gestores telefónicos e profissionais clínicos.

O que vais fazer:
-Receção e triagem de chamadas (não clínica)
-Recolha e validação de dados
-Aplicação dos protocolos estabelecidos para encaminhamento de chamadas
-Gestão de pedidos (backoffice)
-Identificação de necessidades e melhorias para o departamento
-Contacto com os prestadores de serviços

O que procuramos:
- Experiência anterior em funções de apoio ao cliente
- Bons conhecimentos a nível informático
- Português nativo/fluente e Inglês fluente
- Boa capacidade de comunicação e organização
- Pontualidade e proatividade
- Gosto em trabalhar em equipa e dinamismo

Condições da função:
Horário Fixo: 15h–23h (28h/semana)
Escala rotativa: Semana A (2ª, 3ª, Sábado e Domingo) e Semana B (4ª, 5ª e 6ª feira).
Local: Saldanha (100% presencial nos primeiros 6 meses)
Modelo híbrido: Após 6 meses, 5 dias/mês no escritório
Contrato: Termo certo de 6 meses, renovável
Remuneração base mensal: 960€
Subsídio de alimentação: 9€/dia (cartão refeição)
Subsídio noturno: 1 hora paga adicional
Pagamento de feriados (quando aplicável)
Seguro de saúde: Após 1 ano e efetividade (apenas para o colaborador)

Porquê juntar-te a nós?
Projeto com impacto social e humano
Ambiente colaborativo e profissional
Oportunidade de crescimento e efetividade
Formação contínua e acompanhamento

Candidata-te agora e ajuda-nos a melhorar a forma como as pessoas acedem aos cuidados de saúde!