Assistente de Apoio Ao Cliente Amadora

Assistente de Apoio Ao Cliente
Amadora
Amadora, Lisboa, Portugal

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

Estamos a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente para uma empresa do mercado editorial. Se tens paixão por livros e gostas de ajudar clientes, esta oportunidade é para ti!

Responsabilidades

- Tratamento de emails/tickets/chats com todo o tipo de solicitações – pedidos de informação, encomendas, pedidos de devolução, reclamações, etc

- Atendimento telefónico

- Tratamento de devoluções

- Gestão das solicitações dos vários tipos de clientes

- Acesso e gestão dos backoffices de vários sites/plataformas

- Realização de outras tarefas administrativas inerentes à função.

Requisitos

- 12. º ano de escolaridade

- Experiência anterior em funções similares

- Disponível para contrato temporário: início 14 de julho de 2025 e fim previsto para 30 de setembro de 2025

- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador, preferencialmente com conhecimentos de SAP, Office 365, especialmente MS Excel (avançado), Teams, Power Apps e Power BI (preferencial)

- Disponibilidade para horário de segunda a
- feira, das 09h às 17h30.

Localização

- Alfragide, Portugal

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