assistente de apoio ao cliente Lisboa

assistente de apoio ao cliente
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O nosso cliente é uma empresa 100% portuguesa, que opera no negócio do jogo online. Partilha com a sua estrutura acionista uma preocupação social, sem perder a função lúdica e profissional que se espera de uma plataforma digital de apostas desportivas, fazendo com que seja a única a combinar a obtenção de resultados com a vertente de responsabilidade social.

Procuramos um assistente de apoio ao cliente para integrar a nossa equipa de suporte.

Se ambicionas um projeto desafiante onde terás oportunidade e autonomia para fazer acontecer, é a ti que procuramos!

Responsabilidades Chave

Atendimento telefónico na Linha Apoio Cliente Placard. pt;

Tratamento de reclamações e/ou questões do Cliente via email e chat;

Realização de chamadas Outbound (enquadram-se nas tarefas de cariz administrativo (backoffice).

Competências

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;

Gosto por desportos;

Foco e orientação total para o cliente;

Experiência de contact center (preferencial);

Bons conhecimentos da língua Inglesa (falada e escrita);

Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

Motivação para trabalhar em equipa e realizar funções distintas;

Proatividade.

Principais Benefícios

Integração em equipa jovem e dinâmica, onde o acompanhamento das diversas ligas desportivas são uma constante;

Condições de remuneração: VB - 913€; SA - 7€/dia;

Horário funcionamento da linha: 12h/21h;

Folgas fixas: durante a semana (a definir);

Local: Av. Alvares Cabral (entre o Rato e a Estrela);