Assistente de Apoio ao Cliente - Turno da Manhã Lisboa

Overview

A Teladoc Health é líder global em telemedicina e ajuda, diariamente, milhões de pessoas a resolver as suas necessidades de saúde com confiança. Estamos a transformar a forma como as pessoas acedem aos serviços de saúde em todo o mundo.

Responsabilidades

• Receção de chamadas;
• Recolha e validação de dados;
• Aplicação dos protocolos estabelecidos para encaminhamento de chamadas;
• Gestão de pedidos (backoffice);
• Identificação de necessidades e melhorias para o departamento;
• Contato com os prestadores de serviços.

Requisitos

• Formação académica superior;
• Entre 2 e 3 anos de experiência profissional em funções de apoio ao cliente;
• Bons conhecimentos a nível informático;
• Conhecimentos de Inglês e Português fluente/nativo;
• Boa capacidade de comunicação e organização;
• Pontualidade e proatividade;
• Gosto em trabalhar em equipa e dinamismo.

Local de trabalho

O seu local de trabalho será no nosso escritório, localizado no centro de Lisboa, e trabalhará integrado numa equipa multidisciplinar composta por gestores telefónicos e médicos.

Horário

Este é um projeto
- time de 28 horas por semana, das 07h às 15h, numa escala de dias rotativos.