Assistente de Atendimento ao Cliente Gondomar

Assistente de Atendimento ao Cliente
Gondomar
Gondomar, Porto, Portugal

Assistente de Atendimento ao Cliente
Local: Gondomar

Salário a definir
Requisitos:

- 12º Ano de Escolaridade
- Experiência profissional de um ano (requisito preferencial)
- Capacidade de Organização
- Dinamismo
- Capacidade de relacionamento
- Disponibilidade para turnos rotativos entre as 09 e as 23h.

Principais
Funções:

- Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone
- Marcação de Consultas
- Encaminhamento dos pacientes para os respetivos Técnicos
- Recepção e elaboração de vendas a dinheiro de Aparelhos Auditivos e todo o material necessário aos mesmos e ainda do equipamento para ajudas técnicas à audição
- Abertura de pedidos de assistência técnica e recepção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência
- Cobrança de folhas de obra sempre que as reparação sejam para cobrar.

Outras
Funções:

- Elaboração das folhas de Caixa
- Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos
- Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos
- Principais Responsabilidades:
- Assegurar um atendimento simpático, educado e eficiente na recepção
- Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado
- Saber gerir conflitos mantendo sempre uma postura simpática, educada e adequada.

Jornada de trabalho: Disponibilidade deslocações entre as lojas de Gondomar (Parque Nascente) e São João da Madeira (7ª Avenida).