Assistente de atendimento ao cliente - Sinistros

Procuramos profissionais com experiência na área seguradora, para desempenhar a função de atendimento ao cliente.

Se a comunicação e o suporte ao cliente são o seu talento,
- se e faça parte da equipa de uma das maiores seguradoras mundiais!

Responsabilidades chave

• Atender solicitações de clientes, corretores e distribuidores, garantindo um atendimento de excelência;
• Compreender e satisfazer as necessidades dos clientes, analisando situações e colaborando para encontrar soluções adequadas;
• Responder prontamente às questões dos clientes com empatia e comunicação eficaz;
• Executar tarefas diárias de gestão de sinistros com rigor e consistência;
• Promover um ambiente colaborativo e uma cultura positiva na equipa;
• Atuar dentro dos limites de autoridade, assegurando tratamento justo e proteção dos interesses das partes envolvidas.

Competências

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimentos do setor segurador na área de sinistros;
• Capacidade de concentração, detalhe e rigor;
• Facilidade comunicacional e capacidade de argumentação;
• Gestão eficaz do tempo e prioridades;
• Grande sentido de responsabilidade.

Principais benefícios

35h/semanais

Vencimento base + subsidio turno = 1. 235, 69 €

Subsídio alimentação

Subsídio de trabalho híbrido

Horários: 9h-17h, 10h-18h, 11h-19h (segunda a
- feira) rotativos

Lisboa: regime hibrido