Assistente De Atendimento - Linha De Apoio De mbito Técnico
Somos a DIGI Portugal, uma nova empresa de telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc. ).
Procuramos talentos para construir uma história de sucesso em Portugal
Estamos a contratar um Assistente de Call Center para a linha de Apoio Técnico.
Requisitos:
- Experiência anterior em funções semelhantes (preferencial);
- Conhecimentos técnicos em serviços de Fibra Óptica, Televisão, Telefone Fixo e Serviço Móvel;
- Facilidade no uso de ferramentas informáticas.
Competências desejadas:
- Forte orientação para o cliente e gosto por ajudar;
- Boa comunicação e escuta ativa;
- Empatia, paciência e capacidade de adaptação a diferentes clientes;
- Rigor e atenção ao detalhe para o correto registo e encaminhamento de pedidos;
- Proatividade, dinamismo e atitude positiva;
- Espírito de equipa e responsabilidade profissional.
Principais Funções:
- Atendimento telefónico a clientes DIGI com questões técnicas;
- Apoio à configuração de equipamentos (routers, boxes, telemóveis, etc. );
- Diagnóstico e resolução de avarias em serviços de fibra, TV, telefone fixo e móvel;
- Apoio técnico em serviços móveis: verificação de internet no telemóvel, configuração de APN, pesquisa manual de rede, entre outros;
- Registo de ocorrências e acompanhamento dos casos.
Benefícios:
- Salário acima da média;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
- Contratação direta pela DIGI Portugal;
- Participação em um projeto inovador e motivador.
Se esta função se encaixa no seu plano de carreira e deseja fazer parte do nosso sucesso, envie seu CV para ******. Responderemos em até duas semanas aos candidatos selecionados.
A DIGI Portugal atua de forma ética, não discriminando com base em critérios diversos. Todas as candidaturas serão avaliadas de forma objetiva e justa.
#J-18808-Ljbffr- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: DIGI Portugal Localização: Coimbra
Coimbra, Coimbra District, PortugalPublicado: 9. 7. 2025
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