Assistente de Back Office Comercial/ Customer Care [155-003395-1] Loures

Assistente de Back Office Comercial/ Customer Care [155-003395-1]
Loures
Loures, Lisboa, Portugal

És organizado(a), atento(a) ao detalhe e tens fortes competências de comunicação e resolução de problemas?
Então esta oportunidade é para ti!
Procuramos um(a) Assistente de BackOffice Comercial para integrar uma equipa dinâmica no setor automóvel. Se és organizado, tens atenção ao detalhe, habilidades robustas de comunicação e resolução de problemas então esta oferta é para ti!


Principais Responsabilidades
Gerir o contacto com clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
Fornecer informações claras sobre produtos, serviços, encomendas e contas;
Resolver reclamações e problemas com eficácia e profissionalismo;
Escalar situações complexas aos departamentos responsáveis;
Registar todas as interações no CRM e manter histórico atualizado;
Apoiar a equipa comercial na elaboração de propostas e cotações;
Atualizar e manter a base de dados de clientes com rigor;
Organizar e gerir documentação comercial e administrativa;
Contribuir com sugestões para a melhoria contínua de processos.

Requisitos
12.º ano completo;
Experiência mínima de 2–3 anos em funções administrativas e/ou atendimento ao cliente;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Elevado grau de rigor e atenção ao detalhe;
Domínio de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);
Conhecimento e experiência com sistemas CRM (ex: Salesforce, Dynamics 365);
Fluência em inglês e francês (preferencial);
Experiência no setor rent-a-car ou apoio comercial (valorizada).

O que oferecemos
Contrato de trabalho em regime de outsourcing;
Ambiente profissional numa empresa sólida do setor automóvel;
Local: Prior Velho | 100% Presencial
Vencimento Base: 1.100 € + 8, 32 €/dia de subsídio de alimentação


Candidaturas
Envia o teu currículo para poderes fazer parte deste projeto!