Assistente de Back Office e Redes Sociais (m/f/d) Porto

Assistente de Back Office e Redes Sociais (m/f/d)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Medicapilar é a maior empresa de transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos. É líder de mercado e uma das maiores referências a nível nacional.

Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global,
- nos fiéis aos nossos valores.

Estamos a recrutar um(a) assistente de backoffice para integrar a nossa equipa especializada em Transplantes Capilares.

Procuramos um profissional dedicado e responsável, com interesse na área estética e capacidade de trabalhar em equipa. Se tem ambição de desenvolver a sua carreira numa área em crescimento e altamente técnica, esta pode ser a sua oportunidade.

Principais responsabilidades:

1. Apoio às equipas operacionais
2. Suporte aos operadores.
3. Verificação de dados de marcações e confirmações.
4. Recolha e envio de informação a pedidos internos.

Gestão de agendas e confirmações

1. Lançamento e organização de agendas de consulta.
2. Contato com pacientes (via telefone ou SMS) para confirmar presença.
3. Registo dos contactos feitos (com UTM, observações ou marcação em CRM).

Relatórios e apoio à gestão

1. Apoio à equipa de supervisão com relatórios simples (nº de confirmações, ausências, etc. ).
2. Registo de tarefas concluídas ou pendentes.

Redes sociais

1. Realizar contactos telefónicos com potenciais clientes provenientes das redes sociais (Facebook, Instagram, Whats
   App) ou de outras campanhas para agendar consultas;
2. Gerir comentários e mensagens, assegurando respostas rápidas, empatia e alinhamento com a imagem da empresa;
3. Garantir uma interação organizada e promover uma imagem positiva da Medi
   Capilar.

Caso reúna o perfil pretendido, submeta o seu currículo para apreciação.