Assistente de Back-Office - Loures (m/f/d) Loures

Assistente de Back-Office - Loures (m/f/d)
Loures
Loures, Lisboa, Portugal

Somos 75. 000 especialistas e estamos orgulhosos do que fazemos, entregamos mais de 5. 2 milhões de encomendas por dia em 230 países no mundo inteiro. O que nos diferencia é a forma como construímos relações de proximidade com os nossos clientes, procurando desenvolver soluções que respondam da melhor maneira possível às necessidades dos mesmos. A DPD Portugal é reconhecida como a referência do transporte expresso de encomendas e, no âmbito do crescimento da sua atividade, pretende admitir Assistente de Back-Office (m/f) para as suas instalações em Loures.

Função

Promover uma experiência positiva junto dos nossos clientes, satisfazendo as suas necessidades (via telefonica ou por
- mail) de forma rápida e eficaz;

Atualizar os clientes sobre o estado das suas encomendas e resolver todas as questões relacionadas com as mesmas;

Marcar entregas e/ou recolhas para os nossos condutores;

Fornecer provas de entregas (POD’s) aos nossos clientes;

Cumprir os objetivos quantitativos e qualitativos definidos pela Direção.

Requisitos

Habilitações mínimas ao nível do 12. º ano de escolaridade;

Residência na zona da grande Lisboa;

Forte orientação para o cliente;

Capacidade para trabalhar sob pressão e em equipa;

Bons conhecimentos de Inglês (preferencial);

Experiência anterior de atendimento ao cliente será valorizada.

Integração numa das maiores empresas do seu setor de atividade na Europa;

Formação inicial e acompanhamento contínuo;

Remuneração compatível com a função;

Acesso a vários descontos de funcionário.