Assistente de Backoffice Porto

Assistente de Backoffice
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Backoffice para colaboração com Organismo Público localizado no Porto

Função

1. Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes de tratamento;
2. Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço;
3. Produzir documentação sobre procedimentos operacionais;
4. Triar, registar e categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos;
5. Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações;
6. Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes.

Local e Horário

• Segunda a
  - feira, das 9h às 18h
• Local de trabalho: Porto

Requisitos

• Habilitações mínimas: 12º ano completo
• Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório)
• Experiência em suporte telefónico aos sistemas do Ministério da Saúde
• Experiência em suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial)

Condições

• Contrato de trabalho a termo incerto
• V. Base 934 + S. Alimentação 8, 32
• Prémio de Assiduidade 25
• Integração em projeto de elevada responsabilidade

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor - Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.