Assistente de Cliente | Setor Energias [243-000183-1] Lisboa

Assistente de Cliente | Setor Energias [243-000183-1]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Consideras-te um perfil proativo, dinâmico e com atenção ao detalhe? Tens uma boa comunicação em inglês?

E se o teu próximo desafio estiver aqui? Aqui está a oportunidade de usares o teu talento em organização e análise para apoiar clientes

Enquanto Assistente de Cliente, vais desempenhar funções no âmbito de uma parceria entre duas organizações de relevo, ligadas aos setores da energia e renting automóvel
Ou seja, vais integrar uma empresa no ramo da mobilidade , mas vais trabalhar para o seu cliente no setor das energias

Onde vais trabalhar? No centro de Lisboa e na Quinta da Fonte

Quais vão ser as tuas responsabilidades?
Apoiar a Gestão de Frota do Cliente do setor das energias, estando presente nas instalações do Cliente, assegurando que faz a ligação com as diferentes áreas do negócio da empresa de renting automóvel, esclarecer questões relacionadas com a frota ou resolver situações problemáticas;
Manter a base de dados do Cliente atualizada;
Apoiar o cliente nas tarefas desempenhadas nas plataformas internas e no envio de correspondência;
Antecipar a renovação do pedido de crédito, solicitando os elementos necessários ao Cliente e coordenando a recolha de informação sobre o negócio com o Gestor de Conta, caso necessário. Acompanhar e monitorizar o pedido junto das áreas responsáveis; 
Disponibilizar e analisar os Reports necessários, de acordo com as necessidades especificas do Cliente;
Manter atualizado o Manual de Cliente (setor energias), no qual devem estar descritas, resumida e detalhadamente, todas as tarefas a desempenhar no Cliente, quer sejam exclusivamente executadas para a gestão da frota do Cliente, quer sejam relativas a processos da empresa de mobilidade com aquele Cliente (exemplo: centro de custo e nuances contratuais de encomendas ou outras); 
Garantir o back-up, sempre que necessário, presencial ou remotamente, ao(s) elemento(s) da equipa que se encontre(m) ausente(s), de acordo com as orientações da coordenadora e ou chefia.

O que precisas de ter para integrares esta equipa?
Boa capacidade comunicação, planeamento e organização;
Capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos;
Perfil proativo e analítico com espírito crítico;
Orientação para o Cliente;
Atenção ao Detalhe;
Domínio das Ferramentas MS Office, uma vez que vais trabalhar com estas ferramentas diariamente;
Boa comunicação em inglês, dado que vais integrar numa multinacional.

O que temos para te oferecer?
Contrato diretamente com o cliente;
Vencimento base: 950€;
Subsídio de alimentação: 10, 20€ em cartão de refeição;
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 18h;
De segunda a quinta estão nas instalações do cliente (setor energias) em Lisboa, à sexta estão na empresa de renting automóvel.

Se procuras uma função onde possas ajudar e fazer a diferença nos bastidores, esta vaga é tua