Assistente de Cliente Lisboa

Descrição da vaga

Consideras-te um perfil proativo, dinâmico e com atenção ao detalhe? Tens uma boa comunicação em inglês?

E se o teu próximo desafio estiver aqui? Aqui está a oportunidade de usares o teu talento em organização e análise para apoiar clientes

Enquanto Assistente administrativo de Cliente, vais desempenhar funções no âmbito de uma parceria entre duas organizações de relevo, ligadas aos setores da energia e renting automóvel

Ou seja, vais integrar uma empresa no ramo da mobilidade, mas vais trabalhar para o seu cliente no setor das energias

Onde vais trabalhar? No centro de Lisboa e na Quinta da Fonte

Quais vão ser as tuas responsabilidades?

• Apoiar a Gestão de Frota do Cliente do setor das energias, estando presente nas instalações do Cliente, assegurando que faz a ligação com as diferentes áreas do negócio da empresa de renting automóvel, esclarecer questões relacionadas com a frota ou resolver situações problemáticas;
• Manter a base de dados do Cliente atualizada;
• Apoiar o cliente nas tarefas desempenhadas nas plataformas internas e no envio de correspondência;
• Antecipar a renovação do pedido de crédito, solicitando os elementos necessários ao Cliente e coordenando a recolha de informação sobre o negócio com o Gestor de Conta, caso necessário. Acompanhar e monitorizar o pedido junto das áreas responsáveis;
• Disponibilizar e analisar os Reports necessários, de acordo com as necessidades especificas do Cliente;
• Manter atualizado o Manual de Cliente (setor energias), no qual devem estar descritas, resumida e detalhadamente, todas as tarefas a desempenhar no Cliente, quer sejam exclusivamente executadas para a gestão da frota do Cliente, quer sejam relativas a processos da empresa de mobilidade com aquele Cliente (exemplo: centro de custo e nuances contratuais de encomendas ou outras);
• Garantir o
  - up, sempre que necessário, presencial ou remotamente, ao(s) elemento(s) da equipa que se encontre(m) ausente(s), de acordo com as orientações da coordenadora e ou chefia.

Requisitos e competências

• Boa capacidade de comunicação, planeamento e organização;
• Capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos;
• Perfil proativo e analítico com espírito crítico;
• Orientação para o Cliente;
• Atenção ao Detalhe;
• Domínio das Ferramentas MS Office, uma vez que vais trabalhar com estas ferramentas diariamente;
• Boa comunicação em inglês, dado que vais integrar numa multinacional.

Condições

• Subsídio de alimentação: 10, 20€ em cartão de refeição;
• Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 18h;
• De segunda a quinta estão nas instalações do cliente (setor energias) em Lisboa, à sexta estão na empresa de renting automóvel.

Observações

Se procuras uma função onde possas ajudar e fazer a diferença nos bastidores, esta vaga é tua

Nível de experiência

Não aplicável

Tipo de emprego e Setores

• Setores: Recrutamento e seleção de pessoal e Tecnologias de energia

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Adecco

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Observações finais

Administrativo SIGIC - Direção de Faturação | Sede – Carnaxide

Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira. Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA.