Assistente de Cobranças e Dívidas (M/F) Miraflores Oeiras

Descrição da Função

IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos,
- se a recrutar Assistente de Cobranças e Dívidas (M/F) para empresa cliente em Miraflores.

Principais Responsabilidades:

• Integrar a equipa de Gestão de Cobranças e Recuperação de Dívidas;
• Tratar de todo o processo das dívidas;
• Contribuir para a manutenção e sugerir novos métodos de pagamento para melhorar a experiência do cliente, bem como melhorar a entrada de dinheiro e a correspondente contabilização automática;
• Manter e desenvolver relatórios diários e mensais sobre a evolução dos saldos totais em aberto, por tipo de cliente e fases de cobrança;
• Elaborar KPIs de Controle;
• Participar ativamente nos novos processos entre departamentos que ajudem a sincronizar melhor toda a equipa de Operações de Cliente;
• Tratar de incidentes e colaborar com outros departamentos para a melhoria coletiva e estrutural da empresa, com o objetivo de melhorar a satisfação e alcançar a excelência no atendimento ao cliente;
• Outras tarefas inerentes à categoria profissional.

Requisitos

• 12º ano de escolaridade;
• Experiência em Faturação, Contabilidade e Análise de carteira de clientes;
• Experiência prévia em Faturação a clientes, agregada/massiva e personalizada;
• Experiência prévia em ERPs como SAP;
• Conhecimento dos negócios de comercialização de eletricidade e gás natural, produtos energéticos, bem como da regulamentação que lhes é aplicável;
• Conhecimento Jurídico do contencioso judicial, administrativo e de concurso;
• Conhecimento do PGC e seus principais itens;
• Conhecimento avançado em Informática;
• Excelente capacidade de comunicação, argumentação e negociação;
• Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico;
• Proatividade, ambição e foco no cumprimento de objetivos;
• Direcionado(a) para a importância da digitalização nas empresas e da melhoria contínua dos seus sistemas de informação;
• Carta de Condução / Facilidade de deslocação até Algés.

A nossa melhor proposta

• Integração em equipa jovem e dinâmica;
• Contrato de Trabalho diretamente com a
  - cliente;
• Regime Híbrido: 3 dias no escritório e 2 dias em trabalho remoto;
• Horário de Trabalho: De segunda a
  - feira das 09h00 às 18h00 com folgas fixas ao sábado e domingo;
• Pacote Salarial: Vencimento Base (a definir de acordo com a experiência profissional apresentada) + Subsídio de Alimentação (10, 20 € p/ dia em Cartão Refeição) + Passe Navegante Metropolitano + Prémios (em função dos resultados obtidos);
• Perspetivas de desenvolvimento pessoal e profissional.

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Condições: Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP. #IMANLISBOA

Localização

• Oeiras, Portugal