Assistente De Contact Center - Linha Inbound Lisboa

Assistente De Contact Center - Linha Inbound
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Junte-se à nossa Equipa! A Delta Cafés, pretende reforçar a sua equipa com Assistente de Contact Center - Apoio ao Cliente (M/F) na região de Lisboa (Amadora).

Principais desafios:

- Receção e tratamento de chamadas de clientes nacionais;

- Registo e tipificação da chamada em plataforma CRM e outras;

- Realização de despistes de chamadas de Inbound comerciais de âmbito pós-venda;

- Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes;

- Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes;

- Horários rotativos mensais entre as 07H00 e as 22H00 em dias úteis e em dias não úteis entre as 08H00 e as 19H00.

O que valorizamos:

- Ensino secundário (factor preferencial);

- Experiência mínima de 6 meses em funções similares;

- Conhecimento de Microsoft Office na ótica do utilizador;

- Conhecimentos de SAP e CRM (factor preferencial);

- Capacidade de planeamento e organização;

- Bom nível de comunicação oral e escrita;

- Orientação para a Qualidade de Serviço;

- Orientação para o Cliente.

O que oferecemos:

- Além de um salário compatível com a função, temos igualmente um conjunto de outros benefícios:

- Contrato direto com a Delta Cafés;

- Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional;

- Seguro de Saúde;

- Excelente ambiente de trabalho;

- Protocolos e parcerias com vários parceiros.

Se considera ter o perfil que procuramos, responda a esta oportunidade.

Venha tomar o café da sua vida!