Assistente de Contact Center (m/f)

Torres de Lisboa

A Luz Saúde é um dos maiores grupos de prestação de cuidados de saúde no mercado português. O Grupo presta os seus serviços através de 38 unidades (onde se incluem 15 hospitais privados, 22 clínicas privadas a operar em regime de ambulatório e uma residência sénior) e está presente nas regiões Norte, Centro, Centro-Sul, Sul de Portugal Continental e na Região Autónoma da Madeira.

Responsabilidades

• Atendimento telefónico ao cliente
• Marcação/remarcação de exames e/ou consultas
• Esclarecimento de dúvidas
• Suporte a videoconsultas (recurso a imagem)
• Tarefas administrativas inerentes à função

Requisitos

• 12. º Ano de escolaridade (mínimo)
• Orientação para o Cliente e boa capacidade de comunicação
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Fluência em língua portuguesa (escrito e oral)
• Fluência em língua inglesa (escrito e oral)
• Fluência em língua francesa (preferencial)
• Assiduidade/Pontualidade
• Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa

Oferecemos

• Contrato de Trabalho Sem Termo, direto com o Grupo Luz Saúde
• Plano de Saúde Colaborador (inclui familiares em condições muito favoráveis)
• Condições salariais: valor igual ou superior ao SMN
• Incentivo mensal de desempenho
• Possibilidade de evolução de carreira

Horário e Local de Trabalho

• Horário Fixo: Dias úteis 10h30-19h30; fins de semana rotativos (1 a 2 fins de semana por mês com folga durante a semana)
• Local: Torres de Lisboa, Lisboa
• Opção de teletrabalho após primeiro ciclo de avaliação (dependente de desempenho)

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