Assistente de Customer Service Lisboa

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

Estamos a recrutar Assistente de Customer Service para uma empresa do setor financeiro. Se tens espírito de equipa, atenção ao detalhe e gostas de lidar com clientes, esta oportunidade é para ti!

Responsabilidades

• Atendimento, triagem e encaminhamento de contactos em linhas especializadas (chamadas) para os diversos clientes internos;
• Gestão de diferentes caixas de
  - mail no âmbito do serviço a clientes, (realizar a triagem, efetuar encaminhamento ou elaboração de resposta aos clientes quando aplicável);
• Apoio a tarefas administrativas relacionadas com a gestão de clientes (emissão de acordos de pagamento, emissão de declarações, gestão de filas de trabalho, tratamento de
  - mails, entre outras);
• Registo e despacho da correspondência;
• Tratamento de correio diário;
• Apoio em outras tarefas administrativas de suporte aos diversos clientes internos.

Requisitos

• 12º ano de escolaridade;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Língua portuguesa falada e escrita (Obrigatório);
• Conhecimentos da língua inglesa (Preferencial);
• Experiência em atendimento ao cliente em linhas inbound;
• Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h de segunda a
  - feira.

Localização

• Lisboa, Portugal