Assistente De Front Office

Assistente De Front Office
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

O EPIC SANA Lisboa, unidade hoteleira 5 estrelas do Grupo SANA, localizada nas Amoreiras,
- se a recrutar Operador(a) / Rececionista de 2. ª para integrar a equipa de Front Office, com componente administrativa de apoio à Front Office Manager.

Principais Responsabilidades:

• Atendimento presencial aos hóspedes e realização de
  - ins e
  - outs;
  
  
  
  
• Gestão do email geral do hotel e atendimento telefónico;
  
  
  
  
• Gestão de reservas, pedidos de informação e
  - up de solicitações;
  
  
  
  
• Apoio administrativo à Front Office Manager, nomeadamente:
• Requisições de material;
  
  
  
  
• Atualização de registos e documentação do departamento;
  
  
  
  
• Apoio na gestão de escalas, comunicações internas e controlo de informação operacional;
  
  
  
  

Cumprimento dos procedimentos e standards do Grupo SANA.

Perfil Pretendido:

• Formação na área de Turismo, Hotelaria ou áreas similares (preferencial);
  
  
  
  
• Experiência anterior em Front Office e/ou funções administrativas (valorizada);
  
  
  
  
• Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados);
  
  
  
  
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (MS Office);
  
  
  
  
• Conhecimentos de sistemas Host (fator preferencial);
  
  
  
  
• Forte sentido de organização, rigor e confidencialidade;
  
  
  
  
• Boa capacidade de comunicação, apresentação cuidada e orientação para o cliente;
  
  
  
  
• Espírito de equipa

Oferecemos:

- Integração em equipa jovem e dinâmica;

- Integração num grupo empresarial sólido e em crescimento;

- Oportunidadesde crescimento e desenvolvimento profissional.

- Seguro de Saúde.