Assistente de Gestão Operacional (Imobiliário / Alojamento)

Assistente de Gestão Operacional (Imobiliário / Alojamento)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Assistente de Gestão Operacional (Imobiliário / Alojamento)

Local: Amadora Este – Lisboa

Empresa: Modoramo Gestão Imobiliária / Quarto e Quartos

A Quarto e Quartos é uma empresa familiar com mais de 20 anos de experiência no arrendamento de quartos e apartamentos em Lisboa, gerindo atualmente mais de 420 unidades. Procuramos um(a) Assistente de Gestão Operacional para reforçar a nossa equipa nos escritórios da Amadora Este.

A entrevista será realizada em Português e Inglês. Principais Responsabilidades

• Apoiar o Gerente na gestão operacional diária do negócio.
• Gestão de reservas e elaboração de contratos de arrendamento.
• Atendimento e apoio ao cliente (telefone, email, redes sociais e presencial).
• Média diária: cerca de 3 horas ao telefone e resposta a ~100 emails.
• Realização de visitas às propriedades com potenciais clientes.
• Garantir um serviço de excelência no atendimento ao cliente.
• Gestão do departamento de Limpeza (5 colaboradores) e Manutenção (3 colaboradores):
• Planeamento de horários, rotas e prioridades de trabalho;
• Atribuição e acompanhamento de tarefas;
• Controlo de qualidade das limpezas e pequenas reparações;
• Articulação com equipas internas e fornecedores externos, quando necessário.

Perfil

• Formação superior em Gestão, Hotelaria ou área semelhante (preferencial).
• Experiência em Hotelaria, Alojamento Local ou Gestão Imobiliária.
• Experiência em coordenação de equipas operacionais (limpeza, manutenção ou similar).
• Capacidade de planear horários, rotas e prioridades de trabalho.
• Competências de delegação de tarefas e acompanhamento de resultados.
• Noções básicas de manutenção de imóveis (tipos de avarias mais comuns e encaminhamento adequado).
• Forte atenção ao detalhe e foco em controlo de qualidade.
• Competências de negociação e comunicação assertiva com equipas internas e fornecedores.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (email, gestão de ficheiros, atualizações em website); rapidez na escrita é essencial.
• Inglês fluente (obrigatório); outros idiomas são valorizados.
• Boa capacidade de organização, comunicação e gestão de stress.
• Sentido de responsabilidade, proatividade, rigor, resiliência e orientação para resultados.
• Boa presença e postura profissional.
• Capacidade de adaptação a um ambiente dinâmico.
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana, feriados ou horas extra quando necessário (remuneradas).

Condições e Benefícios

• Salário base: 1. 350 € (contrato de trabalho).
• Revisão salarial anual, de acordo com indicadores de performance.
• Extras/prémios associados ao cumprimento de KPIs (ex. : tempo de resposta a clientes, satisfação do cliente, taxa de ocupação, controlo de qualidade das limpezas, entre outros).
• Subsídio de Férias e Subsídio de Natal.
• Telemóvel da empresa com plafond de chamadas/SMS/dados.
• Computador portátil da empresa.
• Passe mensal de transportes (metro, comboio e autocarro) ou subsídio de transporte equivalente.
• Possibilidade de viatura da empresa, mediante critérios internos.
• Horário maioritariamente diurno, com alguma flexibilidade e necessidade de ajustes pontuais.
• Ambiente de trabalho próximo, numa empresa familiar em crescimento.

Tipo de Oferta

• Full-time / Integral
• Entrada imediata (preferencial)

Como Candidatar-se

Candidate-se através do Indeed e anexe o seu CV atualizado.

No campo da mensagem/resumo, indique:

• Disponibilidade imediata (sim/não e a partir de quando).
• Nível de Inglês (escrito e falado).
• Experiência em gestão de equipas de limpeza, manutenção ou equipas operacionais (sim/não e breve descrição).

Job Type: Full-time

Pay: From 1, 350. 00€ per month