Assistente de Loja - Atendimento ao cliente

Assistente de Loja - Atendimento ao cliente
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Talentos, parceira oficial da Iberdrola,
- se a recrutar um(a) Administrativo Comercial para prestação de atendimento presencial. Esta função será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente, através do acolhimento, apoio e resolução de situações, com o objetivo de assegurar um serviço de excelência.

Junte-se a uma equipa de referência!

Oferecemos:

• Formação inicial e contínua;
• Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico;
• Contrato de trabalho;
• Comissões atractivas;
• Acesso à internet
• Telemóvel da empresa

Principais responsabilidades:

• Atender, gerir e resolver reclamações dos clientes; com simpatia e acolhimento
• Proporcionar um atendimento personalizado, apresentando propostas para adesão a contratos de fornecimento de energia renovável (segmentos residencial, empresarial/painéis solares e outros)
• Representar e promover a imagem da marca Iberdrola, assegurando um serviço eficiente, eficaz e de qualidade; empático e agradável
• Manter a loja organizada e funcional;
• Esclarecer, de forma clara e objectiva, questões relacionadas com produtos, serviços, preços, contratos e facturação.

Requisitos: obrigatório

• Experiência anterior em atendimento presencial (obrigatório);
• Domínio de técnicas e estratégias de venda;
• Forte orientação para o cliente e para os resultados;
• Excelentes competências de comunicação e argumentação;
• Domínio da língua inglesa (requisito essencial para atendimento e resolução de situações);

Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (folhas de cálculo, sistemas integrados, ferramentas e aplicações);

• Proactividade, dinamismo e sentido de responsabilidade;
• Disponibilidade imediata;

Português Portugal Nativo

Local de trabalho: Próximo de estação de metro e transportes, na zona de Lisboa e Seixal

Horário: De segunda a
- feira, das 09h00 às 18h00.

Inicio: Dezembro

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: De 920, 00€ por mês