Assistente de Relação Cliente [139-003191-1] Lisboa

Assistente de Relação Cliente [139-003191-1]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A nossa equipa de Relação Cliente está a crescer, e procuramos perfis dinâmicos e experientes em call center para integrar uma função essencial no atendimento e acompanhamento ao cliente.

O que irás fazer:
• Atender e dar seguimento a contactos via telefone, chat, e-mail e redes sociais;
• Resolver de forma eficaz as situações apresentadas pelos clientes;
• Garantir um serviço de excelência e a satisfação do cliente;
• Reduzir o volume de chamadas passadas para loja;
• Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
• Trabalhar de acordo com os procedimentos definidos.

O perfil que procuramos:
• Experiência em contact center (obrigatório);
• Excelente capacidade de comunicação e empatia;
• Capacidade de adaptação a diferentes tipos de cliente;
• Foco na resolução de problemas;
• Bons conhecimentos de ferramentas digitais.

Condições da função:
• Salário base: 950€ + 8, 00€/dia de subsídio de alimentação
• Regime: Híbrido (3 dias por semana na Sede)
• Horário: Turnos rotativos entre as 9h00 e as 21h00 (Segunda a Domingo)
• Duração prevista do contrato: Até 12 meses
• Motivo da contratação: Substituição temporária por ausências prolongadas na equipa

Local: Carnaxide, Lisboa

Se tens paixão pelo atendimento ao cliente e procuras uma oportunidade para fazer a diferença numa equipa ágil e orientada para a excelência, envia-nos já o teu CV!