Assistente de Reservas (M/F) Porto

Assistente de Reservas (M/F)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

O NEYA Porto está a recrutar um Assistente de Reservas (M/F).

Home (Neya Porto) - NEYA Porto Hotel

Terás como principais responsabilidades:

• Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
  
• Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
  
• Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
  
• Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;
  
• Conhecer a segmentação dos hotéis;
  
• Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
  
• Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;
  
• Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.
  
  
  
  

• Formação na área de vendas e/ou comercial;
  
• Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel;
  
• Conhecimentos de HOST (preferencial);
  
• Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas);
  
• Boa apresentação;
  
• Espírito de equipa;
  
• Forte sentido de responsabilidade;
  
• Orientação para o Cliente e Serviço;
  
• Espírito Comercial, de liderança e motivação de equipas.
  
  
  
  

Oferecemos:

• Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;
  
• Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
  
• Acesso aos Benefícios internos da empresa;
  
• Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
  
• Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
  
• Formação
  -
  - job;
  

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para: careers@largotempo.com indicando no assunto "Assistente de Reservas".