Assistente de Reservas (M/F) Porto

Assistente de Reservas (M/F)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

O NEYA Porto está a recrutar um Assistente de Reservas (M/F).

Terás como principais responsabilidades:

1. Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
2. Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura, conhecedora e com bom ouvinte;
3. Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
4. Follow-up de solicitações e dúvidas do cliente e eventos agendados;
5. Conhecer a segmentação dos hotéis;
6. Organizar os processos de reservas no PMS, com referência às informações dadas pelo cliente e à sua estadia connosco;
7. Proceder à inserção, alteração e cancelamento de reservas;
8. Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.

Requisitos

1. Formação na área de vendas e/ou comercial;
2. Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel;
3. Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas);
4. Boa apresentação;
5. Forte sentido de responsabilidade;
6. Orientação para o Cliente e Serviço;
7. Espírito comercial, de liderança e motivação de equipas.

Vantagens

Oferecemos:

1. Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;
2. Remuneração compatível com a função desempenhada, mediante experiência comprovada;
3. Acesso aos benefícios internos da empresa;
4. Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
5. Atribuição de dia de férias extra no dia de aniversário;
6. Formação
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   - job;

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para: [emailprotected] indicando no assunto "Assistente de Reservas".