Assistente de Reservas (M/F) Porto

Assistente de Reservas (M/F)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Porto, Portugal | Publicado em 08-05-2025

Grupo empresarial português com um portefólio multidisciplinar de setores de atividade como Comércio Internacional, Logística, Hotelaria, Restauração, Tecnologias de Informação, Marketing e Agricultura.

Presente no mercado interno e externo, o seu sucesso resulta de uma experiência de mais de 15 anos, assente numa cultura de integridade, qualidade, inovação e investimento responsável. Os compromissos com os princípios de sustentabilidade em todos os seus setores de atuação potenciam o seu crescimento consistente e consciente.

Descrição do cargo

O NEYA Porto está a recrutar um Assistente de Reservas (M/F).

Terás como principais responsabilidades:

• Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
• Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
• Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
• Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;
• Conhecer a segmentação dos hotéis;
• Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
• Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;
• Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.
  
• Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel;
  
• Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas);
  
• Boa apresentação;
  
• Forte sentido de respo nsabilidade;
  
• Orientação para o Cliente e Serviço;
  
• Espírito Comercial, de liderança e motivação de equipas.
  
• Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;
• Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
• Acesso aos Benefícios internos da empresa;
• Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
• Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
• Formação
  -
  - job;

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para: careers@largotempo.com indicando no assunto "Assistente de Reservas".