Assistente De Viagens - Português Europeu Lisboa

Assistente De Viagens - Português Europeu
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar para
Assistentes de Apoio ao Cliente para um projeto internacional com uma das maiores companhias aéreas
- cost da Europa, que opera voos domésticos e internacionais em mais de 34 países.

Início : 05 de junho de 2025

Contrato : 6 meses (com possibilidade de renovação)

Responsabilidades Principais :

• Gestão de reservas (criação, alteração ou cancelamento);
• Apoio ao cliente via chat ou redes sociais no pós-venda;
• Processamento de bilhetes e gestão do
  - office de reservas;
• Prestação de informações claras, precisas e em tempo real;
• Superar as expectativas do cliente, promovendo uma experiência positiva;
• Ouvir e compreender as necessidades específicas de cada cliente.

Requisitos :

• Fluência nativa em Português Europeu (C2)
• Inglês mínimo nível B2
• Experiência mínima de 6 meses em Apoio ao Cliente (valorizado)
• Experiência com ferramentas GDS (Amadeus, Galileo ou Sabre) é uma vantagem
• Experiência prévia na área do turismo é valorizada
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos

Horário de Trabalho :

Segunda a domingo, entre 08 : 00 e 20 : 00

Condições Salariais :

Salário base : 875, 00 brutos / mês (x14 meses)

Bónus de desempenho : até 150 brutos / mês (x12 meses)

Subsídio de alimentação : 7, 23 por dia útil (em cartão refeição)

Subsídio de transporte : 20 brutos / mês (x12 meses)

Os valores aproximados do salário mensal total (incluindo subsídios e bónus) pago em 12 meses com duodécimos : 1. 349, 89 euros

Se tens experiência em apoio ao cliente e gostarias de integrar uma equipa internacional numa empresa de referência no setor das viagens, envia o teu CV (preferencialmente em inglês).

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