Assistente Técnico e Apoio ao Cliente Carnaxide

Overview

A Randstad Portugal recruta para empresa cliente no sector do retalho, situada na zona de Lisboa, um(a) Assistente Técnico, para a equipa de Pós Venda Serviços, para integrar um projeto com uma previsão de duração de 6 meses.

Responsabilidades

• Receção de pedido de Assistência Técnica (à distância).
• Contacto com cliente para solicitar mais dados, se necessário.
• Abertura de processo em LM Care (dados do cliente, fatura, artigo, fotos).
• Acompanhamento/seguimento com Cliente, Instalador e Fornecedor.
• Contacto com Cliente em todas as fases do processo.
• Comunicação do resultado/parecer ao cliente, análise técnica e comunicação com loja.
• Pedido para emissão de PO.

Competências

• Experiência em serviço pós venda (retalho de preferência).
• Experiência em call center.
• Comunicação clara e eficaz.
• Capacidade de tomada de decisão.
• Forte orientação para o negócio e para os resultados.
• Proatividade para apresentar a solução.

Principais benefícios

• Possibilidade de integração numa equipa dinâmica e em crescimento.
• Salário Bruto Mensal: €1000 brutos mensais + €8 subsidio de refeição.
• 2ª-6ª das 9h00 às 18h00, 100% presencial.
• Oportunidade de formação e crescimento pessoal.