Assistentes Suporte Técnico Vodafone - híbrido Braga

Overview

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Resides em Braga e procuras um
- time? Valorizas um modelo de trabalho híbrido, 1 mês presencial na zona de Braga e 2 meses em modelo remoto? Tens aptidão para o atendimento ao cliente e gostas de tecnologias? Queres trabalhar em equipa no maior cliente de telecomunicações em Portugal?

Valorizamos os/as candidatos/as pela sua motivação e competências, não apenas pelas suas experiências. Não te esqueças de acrescentares esta informação ao teu CV. Para isso, terás acesso a formação que te permita desenvolver rapidamente as competências de que precisas para teres sucesso nesta função! O nosso programa de formação inclui formação inicial e contínua especializadas!

Somos especialistas na formação e gestão de equipas de call center e temos como objetivo o teu crescimento profissional! Vem trabalhar com a Randstad, onde o teu talento é valorizado!

Responsibilities

• Atendimento técnico telefónico, despiste de anomalias, resolução de todos os processos que visem solucionar dificuldades técnicas
• Atendimento do serviço a clientes com as componentes informativas, gestão de reclamações, alterações de dados

Qualifications

• 12º Ano de Escolaridade
• Apetência pelas novas tecnologias
• Experiência profissional em ambiente de Call Center
• Capacidade de comunicação verbal e escrita
• Bons conhecimentos de inglês (preferencial)

Telework computer requirements

• Pc com webcam, e memória RAM de 8GB ou superior
• Windows 10 ou 11; MAC OS Catalina / Big Sur / Monterey / Ventura / Sonoma
• Ligação internet fixa (com cabo de rede)
• Auscultadores com microfone

Benefits

• Formação remunerada de 10 de Novembro a 11 Dezembro das 9h às 18h (remoto, apenas uma semana em presencial)
• Estágio: 10 Dezembro a 08 Janeiro 2026
• Horários
  - time 17h-23h
• Folgas: rotativas mensalmente (1 mês folgas FDS/1 mês folgas dias úteis)
• Contrato de trabalho a termo incerto (híbrido) - a partir de 09 Janeiro 2026
• Vencimento base de 652€
• Subsídio de refeição 8, 00€ (pago em cartão refeição)
• Prémio de desempenho até €138, 75/mês
  - time
• Horas noturnas remuneradas a +25% a partir das 22h00
• Local de trabalho: Centro Empresarial de Braga: Lugar da Misericórdia, Edf Y LT D 4705-319 Braga

Outro benefícios que irás ter após começares o teu contrato de trabalho:

• Contrato de colaborador com oferta de uma Box (VTV) no valor de 15 euros
• Contrato de colaborador (serviço móvel) a 0 euros, 3500 min + 3500 SMS + 10GB
• Promoções associadas às plataformas HBO MAX, DISNEY+, AMAZON PRIME
• Aquisição de telemóveis a preço reduzido através do site indicado
• Acesso a descontos Randstad Benefits com várias parcerias
• Kit de
  - vindas conjunto com ofertas Randstad e Vodafone ao assinarem o contrato

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitable e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

Expirity

Este anúncio não indica expediente de encerramento; verificar no portal do recrutador para atualização.