Atendimento Ao Cliente Em Francês

Atendimento Ao Cliente Em Francês
Braga
Braga, Braga, Portugal

A Grandalvo
- se a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para cliente do setor da logística, para atuação nas zonas de Braga, Vila Real, Porto, Aveiro e Viseu. Descrição de funções:
- Garantir a integração eficaz de novos fornecedores e distribuidores, assegurando o seu acompanhamento e formação inicial;



- Apresentar os serviços e procedimentos da empresa, explicando as modalidades de entrega, regras internas e protocolos operacionais;



- Demonstrar o uso dasplataformas e ferramentas de apoio à atividade de distribuição, oferecendo suporte técnico sempre que necessário;



- Efetuar auditorias externas às rotas, avaliando no terreno a conformidade dos processos e propondo oportunidades de melhoria;



- Colaborar na análisede indicadores operacionais, contribuindo para identificar centros, rotas e distribuidores que necessitem de ações corretivas ou preventivas;



- Recolher feedback junto das equipas operacionais e garantir a sua transmissão às áreas competentes;



- Prestar apoio diretoàs operações de distribuição quando solicitado. Requisitos:
- Escolaridade mínima ao nível do ensino secundário;



formação em Logística, Gestão, Engenharia ou áreas afins será valorizada;



- Experiência anteriorem funções semelhantes, preferencialmente no mesmo setor;



- CAP de formador(fator valorizado);



- Carta de condução obrigatória;



- Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;



- Domínio de ferramentas digitais e capacidade de adaptação a novos sistemas;



- Disponibilidadeparadeslocações frequentes. Oferta:
- Vencimento adequado à função a desempenhar.