Atendimento ao cliente Lisboa

Atendimento ao cliente
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Procuramos pessoas para estarem ao lado dos nossos alunos,
- os a tirar o máximo proveito da sua experiência de aprendizagem. Se gostas de ajudar, resolver problemas e contribuir para o sucesso de outros, queremos
- te!

Responsabilidades:

Acompanhamento e apoio aos alunos na planificação do seu percurso educativo

Acompanhamento do progresso e satisfação do aluno de forma a garantir uma experiência positiva

Responder a dúvidas sobre a plataforma, materiais e funcionamento do curso

Resolver problemas técnicos simples ou encaminhá-los ao suporte adequado

Recolher feedback dos alunos e identificar pontos de melhoria

Manter os registos atualizados em sistemas internos

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento telefónico ao público ou em funções que envolvem suporte a clientes.

Boa comunicação verbal e escrita (em português e inglês), com habilidade para simplificar informação e a transmitir de forma clara e objetiva.

Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, mantendo a calma sob pressão

Facilidade no uso de ferramentas digitais

Comprometimento com a ética, respeito à diversidade e inclusão

Dinamismo e capacidade de organização

Benefícios:

Integração numa equipa jovem e dinâmica, orientada para o sucesso e superação de objetivos

Programa de formação inicial e formação continua;

Contrato de trabalho com remuneração base e variáveis

Curso de formação de inglês e certificado

Ambiente colaborativo e inclusivo

Se as suas aspirações e objetivos se enquadram no perfil descrito,
- nos a sua candidatura, através do Linkedin ou enviando um
- mail com a referência "202510_CCT" no assunto do mesmo para o
- mail:
- recruitment@wsenglish. pt ou
- se através do nosso site.