Auditor - Cliente Mistério (m,f,x)

Gosta de observar, analisar e partilhar a sua experiência de compra? Tem um olhar atento para os detalhes e uma paixão por um serviço de excelência? Então, temos a oportunidade perfeita para si!

Estamos à procura de Clientes Mistério para nos ajudar a avaliar e melhorar a qualidade do serviço em diversos estabelecimentos. A sua missão será visitar lojas, ou outros pontos de venda, interagir com os funcionários como um cliente comum e, posteriormente, partilhar as suas observações de forma detalhada e construtiva.

Em cumprimento do previsto na Lei n. º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Responsabilidades chave

• Visitar estabelecimentos designados como um cliente normal.
• Avaliar a experiência de serviço, ambiente, produtos e cumprimento de procedimentos específicos.
• Preencher questionários detalhados e fornecer feedback objetivo e construtivo sobre a sua experiência.
• Manter a confidencialidade da sua identidade como cliente mistério.

Competências

• Olhar Analítico: Capacidade de observar e registar detalhes importantes.
• Comunicação Clara: Habilidade para expressar feedback de forma concisa e precisa.
• Integridade e Discrição: Essencial para manter o anonimato e a objetividade.
• Fiabilidade: Compromisso em cumprir prazos e instruções.
• Curiosidade: Gosto por novas experiências e diferentes tipos de estabelecimentos.

Principais benefícios

• Remuneração por visita concluída 14€, mais o reembolso de compras ou serviços avaliados.

Estamos ansiosos por contar consigo na nossa equipa!

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.